Tripadvisor a construit sa réputation sur l’authenticité des avis émis par les internautes. Confronté à une montée en puissance des faux commentaires, le site a décidé de sévir. Et le célèbre restaurant du Mont-Saint-Michel en fait les frais.
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TripAdvisor tente de faire le ménage dans les avis postés sur son site. Il vient d’épingler le restaurant de la Mère Poulard situé sur le Mont-Saint-Michel et célèbre dans le monde entier pour sa fameuse omelette soufflée. En remontant le fil des avis postés sur ce restaurant, TripAdvisor s’est rendu compte que beaucoup d’entre eux provenaient du même ordinateur. La direction écrivait elle-même des commentaires favorables lui permettant de remonter dans le classement.
“Badge rouge”
La réaction a été immédiate. L’établissement centenaire est aujourd’hui classé dernier des restaurants recommandés au Mont-Saint-Michel et sur la page qui lui est consacrée un avertissement en rouge, mettant en garde les internautes. C’est le fameux “badge rouge” que TripAdvisor a mis en place depuis 3 mois afin de stopper les pratiques frauduleuses. En parlant de badge et de confiance client, on vous parle du même système sur Facebook juste là !
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