Pourquoi le m-paiement en magasin ne parvient pas à s’installer en France

Pourquoi le m-paiement en magasin ne parvient pas à s’installer en France

 

Le paiement mobile soulève cependant un intérêt non négligeable parmi les Français. Sur les 90% de répondants n’ayant jamais utilisé leur téléphone pour payer en magasin, 59% se disent intéressés par le service… Mais seuls 21% sont prêts à l’essayer, dont 15% pour des petits montants uniquement.

Pourquoi le m-paiement peine à changer les habitudes ?

Insécurité, absence de bénéfices ou non-possession de l’appli
Il faut dire que nombreuses sont les réticences des Français face au paiement mobile en magasin : l’insécurité, pour 49% d’entre eux, l’absence de réels bénéfices, pour 41%, la non-possession de l’application nécessaire, pour 20% des répondants, l’ignorance et l’incompréhension de la fonctionnalité, pour 9%.

 

Le paiement mobile en ligne progresse

Par contre, le paiement mobile en ligne a connu une bonne progression : 19% des Français en 2014 à 31% en 2015 (dont 23% pour le paiement d’un produit et 8% d’un service). 48% des détenteurs de smartphones l’ont déjà utilisé pour regarder des sites ou applications de shopping, dont 27% au moins toutes les semaines. Les jeunes sont encore plus actifs : 26% des 18-24 ans utilisent “très souvent” leur téléphone pendant le shopping, deux fois plus que les 35-44 ans et cinq fois plus que les 55-64 ans.

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